Juni 2026. Deze reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle door Flamenco Bikepack Adventures aangeboden of overeengekomen reizen. 

 

​

Artikel 1, Definities

 

Organisator: Flamenco Bikepack Adventures, gevestigd te Oosterhout, ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 82927855.

 

Reiziger: iedere natuurlijke persoon die met de Organisator een Overeenkomst met betrekking tot een Reis wilt sluiten en iedere persoon die op grond van de Overeenkomst het recht heeft om te reizen.

 

Reis: de door de Organisator aangeboden Pakketreis bestaande uit ten minste een gepubliceerde fietsroute met routebestanden, de geboekte accommodaties en, indien geboekt, fietshuur en bagagetassen.

 

Pakketreis: een pakketreis in de zin van artikel 7:500 van het Burgerlijk Wetboek en de EU-richtlijn 2015/2302.

 

Reisdienst: een dienst die onderdeel is van de Reis, waaronder accommodatie, fietshuur, lokale ondersteuning en routebegeleiding.

 

Reisdienstverlener: een derde die een onderdeel van de Reis uitvoert, waaronder accommodatieverschaffers, fietsverhuurders, lokale touroperators, vervoerders en andere uitvoerende partijen.

 

Routebestanden: de door de Organisator aangeleverde GPX-bestanden, kaarten en routebeschrijvingen ten behoeve van de Reis.

 

Self-guided: zonder begeleiding door een gids; de Reiziger fietst zelfstandig de aangeleverde route.

 

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Organisator en Reiziger met betrekking tot de geboekte Reis, inclusief deze Voorwaarden.

 

Schriftelijk: op schrift of langs elektronische weg, waaronder per e-mail.

 

Voorwaarden: deze algemene reisvoorwaarden.

 

Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland erkende feestdagen, binnen werktijden (9:00 tot 17:00 Nederlandse tijd).

​

 

Artikel 2, Toepasselijkheid voorwaarden

 

2.1 Pakketreizen. 

De Organisator biedt uitsluitend Pakketreizen aan in de zin van artikel 7:500 BW. Iedere door de Organisator aangeboden Reis bestaat uit minimaal twee Reisdiensten (routebegeleiding via Routebestanden en accommodatie), aangevuld met optionele fietshuur en bagageoplossingen. Op alle Reizen zijn deze Voorwaarden van toepassing.

 

2.2 Self-guided karakter. 

Alle door de Organisator aangeboden Reizen zijn self-guided. De Reiziger fietst zelfstandig zonder begeleidende gids. De Organisator levert routebestanden, accommodaties, support op afstand en, indien geboekt, fiets en bagagetassen.

 

2.3 Afwijkende en aanvullende voorwaarden. 

Afwijkende en aanvullende voorwaarden dienen Schriftelijk te worden overeengekomen en hebben voorrang boven deze Voorwaarden.

 

2.4 Taal en voorrang. 

Deze Voorwaarden worden in een Nederlandse en een Engelse versie aangeboden. Bij ieder verschil in betekenis of uitleg prevaleert de Nederlandse versie.

​

 

Artikel 3, Totstandkoming Overeenkomst

 

3.1 Inhoud aanbod. 

De aangeboden Reis omvat enkel de diensten en voorzieningen die in de offerte, op de website of in andere publicaties van de Organisator uitdrukkelijk zijn omschreven. Informatie in publicaties van Reisdienstverleners is geen onderdeel van het aanbod, ook niet als daar via een link naar wordt verwezen. De vermelde reisduur staat aangegeven in hele dagen, waarbij de dag van aanvang en de dag van afronding als hele dagen worden geteld.

 

3.2 Vrijblijvend aanbod. 

Het aanbod van de Organisator is vrijblijvend en kan na aanvaarding tot 17:00 uur van de eerstvolgende Werkdag worden herroepen door de Organisator.

 

3.3 De boeking. 

De Overeenkomst komt tot stand zodra de Reiziger het aanbod aanvaardt en de Organisator de boeking heeft bevestigd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

 

3.4 Kennelijke fouten. 

Kennelijke fouten in het aanbod, waaronder evidente prijs- of typefouten, binden de Organisator niet. Indien er reden is tot twijfel dient de Reiziger navraag te doen.

 

3.5 Voorkeuren. 

Aan voorkeuren die de Reiziger doorgeeft kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij de Organisator Schriftelijk heeft bevestigd aan de voorkeur te zullen voldoen. De enkele vermelding als voorkeur op de boekingsbevestiging of reisbescheiden is hiertoe onvoldoende.

 

3.6 Bijzondere vereisten en medische omstandigheden. 

Indien de Reiziger bij de boeking medische vereisten of andere zwaarwegende belangen als 'vereiste' aan de Organisator kenbaar maakt, beoordeelt de Organisator of zij hieraan kan voldoen. Indien de Organisator niet aan de vereisten kan of wil voldoen, komt de Overeenkomst niet tot stand. De Organisator kan een prijsaanpassing doorvoeren in verband met de aangegeven vereisten.

 

3.7 Bevestiging van de boeking. 

De Organisator verstuurt na de Boeking van de Reis en de controle van beschikbaarheid een boekingsbevestiging. 

 

3.8 Geen herroepingsrecht. 

Op grond van artikel 6:230p sub e BW en artikel 16(l) van de EU-richtlijn 2011/83 is de Reiziger geen wettelijk herroepingsrecht verschuldigd, omdat de Reis betrekking heeft op vrijetijdsbesteding op een specifieke datum of binnen een specifieke periode. Een boeking van de Reis is daarom definitief.

 

3.9 Minderjarigen. 

De Reiziger die de Reis boekt dient meerderjarig (18 jaar of ouder) te zijn. Minderjarige deelnemers kunnen uitsluitend deelnemen onder begeleiding van een meerderjarige Reiziger die de volledige verantwoordelijkheid voor de minderjarige draagt.

 

3.10 Boeken voor andere Reizigers en communicatie. 

De Reiziger die voor andere Reizigers boekt, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien. De andere Reizigers zijn ieder voor hun eigen deel aansprakelijk. De boekingsbevestiging, de factuur, de reisbescheiden en alle andere communicatie worden uitsluitend verstuurd naar de boekende Reiziger. De boekende Reiziger is verplicht relevante persoonlijke omstandigheden van de andere Reizigers bij de boeking door te geven en deze Voorwaarden en alle relevante communicatie aan hen te verstrekken. De boekende Reiziger vrijwaart de Organisator voor schade als gevolg van het niet nakomen van deze verplichtingen.

​

 

Artikel 4, Informatie door de Organisator

 

4.1 Reissom. 

Vermelde prijzen gelden per persoon, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw waar van toepassing.

 

4.2 Informatie bij de boeking. 

Bij of meteen na de boeking verstrekt de Organisator de Overeenkomst, de geaccepteerde voorkeuren en op de Nederlandse nationaliteit afgestemde informatie over de benodigde reisdocumenten en formaliteiten op gezondheidsgebied. Voor Reizigers met een andere nationaliteit kan de Organisator algemene informatie verstrekken; de Reiziger is zelf verantwoordelijk voor verificatie bij de bevoegde autoriteiten.

 

4.3 Reisdocumenten. 

De Reiziger dient gedurende de Reis te beschikken over alle noodzakelijke reisdocumenten, waaronder paspoort, visa en eventuele vaccinatiebewijzen. Gelet op het belang hiervan dient de Reiziger zelf bij de officiële instanties te controleren of de informatie volledig en actueel is, en vóór boeking te beoordelen of er voldoende tijd is om de benodigde documenten te verkrijgen. Kosten en gevolgen van het ontbreken van juiste reisdocumenten komen voor rekening van de Reiziger.

 

4.4 Reisbescheiden. 

De reisbescheiden, waaronder de bevestigingen van de accommodaties, Routebestanden, contactgegevens van de lokale Reisdienstverleners en noodnummers, worden uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de Reis aan de Reiziger toegezonden, mits de factuur volledig is voldaan. Indien de Reiziger de reisbescheiden niet 5 dagen voor aanvang heeft ontvangen, dient deze de Organisator onmiddellijk op de hoogte te stellen.

 

4.5 Informatie over verzekeringen. 

De Organisator wijst de Reiziger nadrukkelijk op de noodzaak van een toereikende reis- en annuleringsverzekering die fietsactiviteiten dekt, alsmede een aansprakelijkheidsverzekering. De Organisator kan een dergelijke verzekering verplichten als de Reiziger hierover voor de boeking is geïnformeerd.

 

4.6 Insolventiebescherming via VZR Garant. 

Om aan haar wettelijke verplichting tot het stellen van een garantie te voldoen, maakt de Organisator gebruik van de garantieregeling van VZR Garant (www.vzr-garant.nl). De garantie van VZR Garant is van toepassing binnen de grenzen van haar Garantieregeling. De Garantieregeling beschrijft welk reisaanbod onder de garantie valt en wat de garantie inhoudt. Indien diensten niet kunnen worden geleverd door de financiële insolventie van de Organisator, kan de Reiziger contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, via info@vzr-garant.nl of +31 (0)85 13 07 630.

​

 

Artikel 5, Informatie door de Reiziger

 

5.1 Relevante informatie. 

Vóór de boeking verstrekt de boekende Reiziger alle relevante informatie over alle aangemelde Reizigers, in het bijzonder informatie die mogelijk van invloed is op de gezondheid, de veiligheid of de uitvoering van de Reis. Indien de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, kan de Reiziger van deelname worden uitgesloten en is de Reiziger annuleringskosten verschuldigd overeenkomstig artikel 9.2. Andere kosten komen eveneens voor rekening van de Reiziger.

 

5.2 Verminderde mobiliteit, zwangerschap en ziekte. 

Reizigers met verminderde mobiliteit en hun begeleiders, zwangere vrouwen en Reizigers met een aandoening die mogelijk effect heeft op de Reis, dienen dit bij het aangaan van de Overeenkomst, of zo spoedig mogelijk daarna, te melden bij de Organisator. Deze Reizigers dienen zelf bij hun arts en, indien van toepassing, de vervoerder te verifiëren of een medische verklaring nodig is om te mogen reizen. In geen enkel geval is Flamenco Bikepack Adventures verantwoordelijk voor personen met deze genoemde condities.

 

5.3 Fysieke conditie en fietservaring. 

De Reizen vereisen een toereikende fysieke conditie en fietservaring. De Reiziger is zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of de gekozen Reis, gelet op afstand, hoogteverschil, terrein en weersomstandigheden, passend is bij zijn of haar fysieke gesteldheid en ervaring. De op de website gepubliceerde moeilijkheidsclassificatie is indicatief en ontslaat de Reiziger niet van zijn of haar eigen beoordelingsplicht.

 

5.4 Eigen fiets meenemen. 

Indien de Reiziger ervoor kiest een eigen fiets mee te nemen in plaats van een fiets te huren via de Organisator, is de Reiziger zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid, deugdelijkheid en goede staat van die fiets en bijbehorend materiaal. Eventuele uitval, schade of vervanging van de eigen fiets komt voor rekening en risico van de Reiziger. De Organisator is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de eigen fiets.

​

 

Artikel 6, Betaling

 

6.1 Volledige betaling. 

De volledige reissom dient direct na de boeking te worden voldaan. De betaling dient binnen 14 dagen na de boeking te zijn ontvangen. In ieder geval dient de gehele betaling vóór aanvang van de Reis te zijn ontvangen.

 

6.2 Verzuim en wettelijke rente. 

Indien de Reiziger niet binnen de afgesproken termijn betaalt, is de Reiziger zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is in verzuim. Over het openstaande bedrag is de wettelijke rente verschuldigd.

 

6.5 Incassokosten. 

De Reiziger dient buitengerechtelijke incassokosten te betalen indien deze niet betaald heeft binnen de uiterste betalingstermijn die via een Schriftelijke aanmaning is gesteld. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen: 15% van het gevorderde tot € 2.500, 10% over de daaropvolgende € 2.500, 5% over de daaropvolgende € 5.000 en 1% over het meerdere.

 

6.6 Verdere gevolgen van uitblijven van betaling. 

Zolang de Reiziger niet heeft betaald, kan de Organisator de reisbescheiden onder zich houden. Indien betaling ook na aanmaning uitblijft of indien de Reis niet vóór aanvang volledig is betaald, kan de Organisator de Reiziger uitsluiten van deelname zonder restitutieverplichting, of de Overeenkomst annuleren met inrekeningbrenging van de annuleringskosten zoals bepaald in artikel 9.2.

​

 

Artikel 7, Indeplaatsstelling

 

7.1 Voorwaarden en kennisgeving. 

Een Reiziger kan de Reis overdragen aan een andere persoon. De andere persoon moet voldoen aan alle aan de Reis verbonden voorwaarden. Overdracht is slechts mogelijk voor zover de voorwaarden van de betrokken Reisdienstverleners dit toelaten. De Reiziger verzoekt de Organisator uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de Reis om de persoon in de plaats te stellen.

 

7.2 Hoofdelijke aansprakelijkheid en kosten. 

De Reiziger en degene die de Reis overneemt, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de reissom en de kosten die voortvloeien uit de indeplaatsstelling, waaronder wijzigingskosten en eventuele meerkosten van Reisdienstverleners.

​

 

Artikel 8, Wijziging op verzoek van de Reiziger

 

8.1 Wijziging. 

De boekende Reiziger kan de Organisator verzoeken de Overeenkomst te wijzigen. De Organisator is hier niet toe verplicht. De Organisator stelt de Reiziger op de hoogte van de nieuwe Reissom. Indien de Reiziger akkoord gaat met de kosten van de wijziging zijn de nieuwe Reissom en wijzigingskosten verschuldigd. Indien de nieuwe Reissom lager

uitvalt dan de oorspronkelijke Reissom, wordt het verschil verrekend met de verschuldigde wijzigingskosten.

 

8.2 Wijziging vertrekdatum. 

Tenzij de Organisator aangeeft dat sprake is van een omboeking, vormt de wijziging van de aanvangsdatum de annulering van de bestaande Overeenkomst en de totstandkoming van een nieuwe Overeenkomst. De annuleringsregeling van artikel 9 is in dat geval op de geannuleerde Overeenkomst van toepassing.

​

 

Artikel 9, Annulering door de Reiziger

 

9.1 Annulering. 

De Reiziger kan de boeking voor aanvang van de Reis annuleren. Annulering dient Schriftelijk te geschieden via info@flamencobikepack.com. De datum waarop de Organisator de annulering ontvangt, geldt als het moment van annulering. Bij ontvangst na 17:00 uur of buiten Werkdagen geldt de eerstvolgende Werkdag als datum van ontvangst.

 

9.2 Annuleringskosten. 

Bij annulering door de Reiziger is de Reiziger de volgende bedragen verschuldigd:

 

• 60 dagen of eerder vóór aanvang van de Reis: 50% van de reissom;

• 30 tot en met 60 dagen voor aanvang van de Reis: 75% van de reissom;

• 14 tot en met 29 dagen voor aanvang van de Reis: 85% van de reissom;

• minder dan 14 dagen voor aanvang van de Reis: 100% van de reissom.

 

9.3 Vermindering aantal Reizigers. 

Indien binnen één boeking het aantal Reizigers wordt verminderd, kan de Organisator naar keuze in rekening brengen: 

(a) de standaardannuleringskosten zoals bepaald in lid 2; of 

(b) de gehele reissom van de geannuleerde persoon minus de daadwerkelijke kostenbesparingen als gevolg van de annulering.

 

9.4 Annulering na omboeking. 

Indien een Reis wordt omboekt naar een latere datum en vervolgens wordt geannuleerd, zijn de annuleringskosten minimaal gelijk aan het bedrag dat verschuldigd zou zijn bij annulering op de oorspronkelijke aanvang van de Reis.

Voorbeeld: omboeking 14 dagen vóór de aanvang van de Reis → latere annulering: het hogere annuleringspercentage van die oorspronkelijke datum is van toepassing.

 

9.5 Reistegoeden uit coulance. 

Indien de Organisator uit coulance een reistegoed toekent, geldt, tenzij de Organisator anders communiceert, dat (i) het tegoed binnen één jaar na toekenning besteed dient te worden, (ii) de nieuwe reis binnen twee jaar na toekenning aanvangt, (iii) het tegoed niet overdraagbaar is, (iv) het tegoed enkel inzetbaar is voor een vergelijkbare Reis, (v) een prijsverschil wordt doorbelast aan de Reiziger en (vi) het tegoed bij annulering van de hierop geboekte Reis komt te vervallen.

​

 

Artikel 10, Prijswijziging

 

10.1 Prijsverhoging. 

De Organisator kan tot 20 dagen vóór aanvang van de Reis de reissom verhogen als gevolg van prijswijzigingen in: (a) kosten van brandstof of andere energiebronnen, of (b) belastingen of vergoedingen van niet direct bij de uitvoering van de Reis betrokken derden, of (c) wisselkoersen. De methode van prijsherberekening op grond van wisselkoers is opgenomen in de Overeenkomst.

 

10.2 Beëindiging door Reiziger bij forse verhoging. 

Indien de prijsverhoging meer dan 8% van de reissom bedraagt, kan de Reiziger de Overeenkomst beëindigen en krijgt de Reiziger de betaalde reissom terug.

 

10.3 Prijsverlaging. 

Indien het recht op prijsverhoging is afgesproken, heeft de Reiziger een overeenkomstig recht op prijsverlaging. Op het bedrag dat aan de Reiziger toekomt, wordt € 30 administratiekosten ingehouden.

​

 

Artikel 11, Wijziging door de Organisator

 

11.1 Kleine wijzigingen. 

De Organisator kan voor aanvang van de Reis eenzijdig kleine wijzigingen in de Reis doorvoeren. De Reiziger wordt hiervan op de hoogte gesteld. Onder kleine wijzigingen vallen onder meer: kleine aanpassingen aan de routes, vervangingen van accommodaties van vergelijkbare kwaliteit en lichte wijzigingen in de inhoud van de geboden ondersteuning.

 

11.2 Ingrijpende wijzigingen. 

Indien noodzakelijk kan de Organisator voor aanvang van de Reis de voornaamste kenmerken van de Reis ingrijpend wijzigen, daaronder begrepen het aanbieden van een alternatieve Reis. De Reiziger kan de wijziging aanvaarden of de Overeenkomst beëindigen zonder annuleringskosten. Bij beëindiging wordt de betaalde reissom terugbetaald. De Organisator kan de Reiziger een redelijke termijn stellen waarbinnen deze keuze moet worden gemaakt; bij uitblijven van een keuze geldt de wijziging als aanvaard.

 

11.3 Wijzigingen tijdens de Reis door externe oorzaken. 

Tijdens de Reis kan de Organisator routes, accommodaties of ondersteunende diensten aanpassen indien dit noodzakelijk is door wegafsluitingen, weersomstandigheden, veiligheidsoverwegingen, lokale voorschriften of andere onvoorziene omstandigheden. De Organisator zal in dat geval een redelijk alternatief aanbieden, voor zover dit binnen het bereik van de Organisator en haar Reisdienstverleners ligt.

​

 

Artikel 12, Annulering door de Organisator

 

12.1 Annulering bij minimumaantallen. 

De Organisator kan de Overeenkomst vóór aanvang van de Reis annuleren als het aantal aanmeldingen kleiner is dan het in de Overeenkomst vermelde minimum, en de Reiziger op de hoogte wordt gebracht uiterlijk: 

(a) 20 dagen voor aanvang bij een Reis van 6 dagen of meer; 

(b) 7 dagen voor aanvang bij een Reis van 2 tot 6 dagen; 

(c) 48 uur voor aanvang bij een Reis van minder dan 2 dagen.

 

12.2 Annulering wegens overmacht. 

De Organisator kan de Overeenkomst vóór aanvang van de Reis annuleren als zij de Overeenkomst niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, waaronder oorlog, ernstige veiligheidsproblemen, natuurrampen, pandemieën en negatief reisadvies van de Nederlandse overheid.

 

12.3 Terugbetaling, geen schadevergoeding. 

In de in lid 1 en 2 genoemde gevallen betaalt de Organisator reeds ontvangen bedragen binnen 14 dagen terug. Er is geen schadevergoeding verschuldigd. Niet vergoed worden kosten die door de Reiziger zijn gemaakt voor diensten die buiten de Overeenkomst vallen, zoals inentingen, visa, aanschaf van materiaal, verzekeringen en, indien niet bij de Reis inbegrepen, het vervoer naar en van de aanvang en afronding van de Reis.

 

12.4 Annulering door toedoen van de Reiziger. 

Indien de Reiziger niet voldoet aan vooraf gestelde deelname-eisen of indien onjuiste of onvolledige informatie over de Reiziger is opgegeven, kan de Organisator de Overeenkomst annuleren. De Reiziger is dan annuleringskosten zoals bepaald in artikel 9.2 verschuldigd.

​

 

Artikel 13, Verantwoordelijkheid en tekortkomingen

 

13.1 Goede uitvoering van de Reis. 

De Organisator is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeengekomen Reisdiensten, ongeacht of deze door de Organisator zelf of door een Reisdienstverlener worden uitgevoerd. De Organisator dient de Overeenkomst uit te voeren overeenkomstig de verwachtingen die de Reiziger op grond van de publicaties, de Overeenkomst en de omstandigheden op de bestemming redelijkerwijs mocht hebben.

 

13.2 Wijzigingen in reisschema. 

De Organisator zal de Reiziger over relevante wijzigingen in het reisschema of de uitvoering informeren via het bij de Organisator bekende e-mailadres of mobiele telefoonnummer.

 

13.3 Klachtplicht Reiziger. 

De Reiziger stelt de betrokken Reisdienstverlener én de Organisator overeenkomstig artikel 19 onverwijld in kennis van gebreken of problemen bij de uitvoering van de Reis, zodat de Organisator de gelegenheid heeft tijdig een oplossing te bieden.

 

13.4 Oplossing door de Organisator. 

De Organisator zorgt ervoor dat geconstateerde tekortkomingen worden verholpen, tenzij dit onmogelijk is of dit onevenredig hoge kosten met zich meebrengt.

 

13.5 Compensatie. 

Indien een tekortkoming niet kan worden opgelost, treedt de Organisator (of de Reisdienstverlener) in overleg met de Reiziger en kan, indien passend, een compensatie of alternatief worden geboden. De Reiziger heeft geen recht op compensatie of alternatief indien de tekortkoming aan de Reiziger zelf is toe te rekenen.

​

 

Artikel 14, Hulp en bijstand

 

14.1 Verplichte bijstand. 

De Organisator verleent de Reiziger hulp en bijstand indien deze in moeilijkheden verkeert, in het bijzonder door informatie over medische diensten, plaatselijke autoriteiten en consulaire bijstand te verstrekken, en door te helpen bij het vinden van alternatieve reisarrangementen en bij het gebruik van communicatie op afstand.

 

14.2 Aard van de bijstand bij self-guided reizen. 

Aangezien de Reizen self-guided zijn, wordt bijstand op afstand geboden via telefoon, e-mail of berichtendiensten. De Organisator garandeert geen fysieke aanwezigheid op locatie, tenzij dit uitdrukkelijk in de Overeenkomst is overeengekomen.

 

14.3 Kosten. 

De Organisator brengt voor de hulp en bijstand een redelijke vergoeding in rekening indien de moeilijkheden zijn ontstaan door opzet of nalatigheid van de Reiziger.

​

 

Artikel 15, Self-guided karakter en eigen verantwoordelijkheid

 

15.1 Self-guided. 

Alle door de Organisator aangeboden Reizen zijn self-guided. Er is geen begeleidende gids op de route. De Reiziger fietst zelfstandig en is op de route verantwoordelijk voor de eigen veiligheid, navigatie en het opvolgen van plaatselijke verkeersregels.

 

15.2 Routebestanden zijn indicatief. 

De door de Organisator verstrekte Routebestanden, kaarten en routebeschrijvingen zijn indicatief. De feitelijke omstandigheden op de route, waaronder wegafsluitingen, omleidingen, weersinvloeden, verkeerssituatie, onderhoudswerkzaamheden, dierlijke obstakels en de fysieke gesteldheid van paden, kunnen afwijken van wat in de Routebestanden is weergegeven en hebben altijd voorrang boven de Routebestanden.

 

15.3 Eigen oordeel boven navigatie. 

De Reiziger is verplicht te allen tijde op het eigen waarnemingsvermogen, oordeelsvermogen en de feitelijke verkeerssituatie te vertrouwen, en niet uitsluitend op de Routebestanden of een navigatieapparaat. De Organisator is niet aansprakelijk voor schade, ongevallen, vertragingen of omleidingen die voortvloeien uit het klakkeloos volgen van de Routebestanden of een navigatieapparaat.

 

15.4 Beoordelingsplicht Reiziger. 

Vóór en tijdens de Reis is de Reiziger verplicht te beoordelen of het fietsen op de geplande dag verantwoord is, gelet op weersomstandigheden, eigen conditie, materiaal en lokale veiligheidssituatie. De Reiziger heeft het recht om af te zien van een dagetappe zonder dat dit een tekortkoming van de Organisator oplevert. Eventuele meerkosten als gevolg van afwijkingen van de geplande route komen voor rekening van de Reiziger, tenzij de afwijking aantoonbaar het gevolg is van een tekortkoming van de Organisator.

 

15.5 Verkeer en uitrusting. 

De Reiziger is verplicht zich aan de plaatselijke verkeersregels te houden, een goedgekeurde fietshelm te dragen waar dit door de Organisator wordt verstrekt of voorgeschreven, en de fiets en uitrusting voor gebruik te controleren.

 

15.6 Risicobewustzijn. 

Fietsen brengt inherente risico's met zich mee, waaronder valpartijen, aanrijdingen, mechanische defecten en blootstelling aan weersomstandigheden. De Reiziger erkent en aanvaardt deze risico's bij het aangaan van de Overeenkomst.

​

 

Artikel 16, Toerekening, overmacht en aansprakelijkheid uitsluitingen

 

16.1 Toerekening en overmacht. 

De Reiziger heeft geen recht op vergoeding van schade die de Reiziger oploopt als gevolg van een tekortkoming die is te wijten aan: 

(a) de Reiziger zelf; 

(b) derden die niet direct bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken en de tekortkoming niet kon worden voorzien of voorkomen; of 

(c) onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

 

16.2 Aansprakelijkheidsuitsluiting. 

Iedere aansprakelijkheid van de Organisator voor schade is beperkt tot driemaal de reissom per Reiziger, tenzij de schade het gevolg is van overlijden of persoonlijk letsel van de Reiziger of de schade is veroorzaakt door opzettelijk dan wel bewust roekeloos handelen van de Organisator.

 

16.3 Aansprakelijkheidsbeperking krachtens verdrag of EU-verordening. 

Indien de Organisator aansprakelijk is voor enige schade, waaronder ook schade die volgt uit overlijden of persoonlijk letsel van de Reiziger, is deze aansprakelijkheid beperkt of uitgesloten tot de grenzen die zijn toegestaan op grond van de geldende internationale verdragen en EU-verordeningen die betrekking hebben op de individuele Reisdiensten.

 

16.4 Verzekerde schade. 

De Organisator is niet aansprakelijk voor schade die is gedekt of had moeten zijn gedekt door verzekeringen, waaronder zorg-, reis-, ongevallen- of annuleringsverzekeringen.

 

16.5 Verjaring. 

Iedere aanspraak van de Reiziger op vergoeding van schade en andere vorderingen van de Reiziger verjaren twee jaar nadat de Reis heeft plaatsgevonden. Indien de Reis geen doorgang vond, verjaart de aanspraak twee jaar na de geplande datum van aanvang.

 

16.6 Verval van recht. 

Onverminderd de verjaringstermijn en de plicht om tijdig te klagen, vervalt iedere aanspraak van de Reiziger op vergoeding van schade drie jaar na de aanvangsdatum van de Reis.

 

16.7 Geen dubbele compensatie. 

De Reiziger heeft geen recht op dubbele compensatie. Indien de Reiziger op grond van internationale verdragen of EU-verordeningen recht heeft op compensatie, ontvangt de Reiziger niet ook nog compensatie op grond van deze Overeenkomst.

​

 

Artikel 17, Fiets en materiaal

 

17.1 Fietshuur via Reisdienstverlener. 

Indien de Reiziger via de Organisator een fiets huurt, wordt de fiets aangeboden door een lokale fietsverhuurder als Reisdienstverlener. De Organisator contracteert namens de Reiziger met de Reisdienstverlener. De fiets en bijbehorend materiaal worden in goede staat beschikbaar gesteld.

 

17.2 Inspectie bij ontvangst. 

De Reiziger is verplicht de fiets en bijbehorend materiaal bij ontvangst te controleren en eventuele gebreken onmiddellijk te melden bij de fietsverhuurder en de Organisator. Door zonder voorbehoud in gebruik te nemen wordt het materiaal geacht in goede staat te zijn ontvangen.

 

17.3 Schade, verlies en diefstal. 

De Reiziger is aansprakelijk voor schade aan, verlies of diefstal van de gehuurde fiets en bijbehorend materiaal gedurende de Reis, behoudens normale slijtage. Reparatie- of vervangingskosten worden door de fietsverhuurder of de Organisator bij de Reiziger in rekening gebracht. De Organisator beveelt de Reiziger met klem aan een verzekering af te sluiten die schade aan en verlies van het materiaal dekt.

 

17.4 Eigen fiets. 

Indien de Reiziger een eigen fiets meeneemt, is de Reiziger volledig verantwoordelijk voor de geschiktheid, deugdelijkheid, het onderhoud en de werking van die fiets. De Organisator is niet aansprakelijk voor schade aan de eigen fiets, voor mechanische problemen of voor de gevolgen daarvan voor het verloop van de Reis.

 

17.5 Bikepacking-tassen en accessoires. 

Op het gebruik van bikepacking-tassen, helmen en andere door de Organisator of een Reisdienstverlener verstrekte accessoires zijn de bepalingen van dit artikel van overeenkomstige toepassing.

​

 

Artikel 18, Verplichtingen Reiziger

 

18.1 Gedrag en opvolging van aanwijzingen. 

De Reiziger dient zich als een redelijk handelend Reiziger te gedragen en is verplicht alle redelijke aanwijzingen van de Organisator en de Reisdienstverleners op te volgen.

 

18.2 Niet naleving, uitsluiting van deelname. 

Bij niet naleving van aanwijzingen of in het geval een Reiziger overlast veroorzaakt, kan de Organisator of de Reisdienstverlener de Reiziger de verdere deelname aan de Reis gedeeltelijk of geheel ontzeggen. De Reiziger heeft dan geen recht op terugbetaling. Daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de Reiziger.

 

18.3 Waarschuwing. 

Voordat de Reiziger wordt uitgesloten van deelname, ontvangt de Reiziger eerst een mondelinge of Schriftelijke waarschuwing, tenzij de omstandigheden een waarschuwing niet rechtvaardigen.

 

18.4 Aansprakelijkheid Reiziger en vrijwaring. 

De Reiziger is aansprakelijk voor schade die door zijn gedrag, het niet nakomen van de verplichtingen in dit artikel of die anderszins aan hem moet worden toegerekend. De Reiziger vrijwaart de Organisator van aanspraken van betrokken Reisdienstverleners, andere Reizigers of derden voor schade die door de Reiziger is veroorzaakt of aan hem is toe te rekenen.

 

18.5 Controle tijdstip terugreis. 

De Reiziger dient, indien van toepassing, uiterlijk 24 uur voor de geplande aanvang van de terugreis het exacte tijdstip van vertrek van eventuele transfers of vluchten te verifiëren.

 

18.6 Formele gezondheidseisen. 

De Reiziger dient te voldoen aan alle op de bestemming en in doorreislanden geldende gezondheidseisen. Overheden kunnen deze eisen onaangekondigd wijzigen. De gevolgen van zulke wijzigingen vallen binnen de risicosfeer van de Reiziger.

 

18.7 Maatregelen door Reisdienstverleners. 

Reisdienstverleners kunnen alle redelijke maatregelen nemen en medewerking van Reizigers verlangen, onder meer ter voorkoming en bestrijding van calamiteiten, ter beperking van gezondheidsrisico's, ter voorkoming van schade dan wel ter naleving van overheidsvoorschriften. Bij het niet naleven van deze maatregelen of aanwijzingen kan de Reiziger de Reisdienst en de toegang worden ontzegd.

 

18.8 Materiaalgebruik. 

De Reiziger dient zorgvuldig met verstrekte materialen om te gaan. Bij ontvangst dient de Reiziger de staat van het materiaal te controleren; bij inlevering dient het materiaal in dezelfde staat te verkeren, behoudens normale slijtage.

 

​

Artikel 19, Klachten

 

19.1 Tijdens de Reis. 

Indien de Reiziger een tekortkoming constateert, dient hij dit onverwijld te melden bij de betrokken Reisdienstverlener en de Organisator, zodat direct naar een oplossing kan worden gezocht.

 

19.2 Na de Reis. 

Indien een klacht ter plaatse niet naar tevredenheid is opgelost, dient de Reiziger deze uiterlijk binnen twee maanden na afloop van de Reis Schriftelijk en gemotiveerd in te dienen bij de Organisator.

 

19.3 Gevolgen niet tijdig melden. 

Het niet tijdig melden van de klacht kan gevolgen hebben voor de hoogte van een eventuele schadevergoeding, tenzij de belangen van de Organisator daardoor niet zijn geschaad.

​

 

Artikel 20, Intellectueel eigendom

 

20.1 Eigendom Routebestanden. 

Alle door de Organisator verstrekte Routebestanden, beschrijvingen en beeldmateriaal zijn en blijven eigendom van de Organisator en zijn beschermd door auteursrecht.

 

20.2 Gebruiksrecht. 

De Reiziger verkrijgt een beperkt, niet-exclusief recht om de Routebestanden uitsluitend te gebruiken voor de eigen uitvoering van de geboekte Reis. Het is de Reiziger niet toegestaan de bestanden te delen met derden, te publiceren op platformen (zoals Strava, Komoot of soortgelijke) of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van de Organisator.

​

 

Artikel 21, Privacy en persoonsgegevens

 

21.1 Verwerking van gegevens. 

De Organisator verwerkt persoonsgegevens van Reizigers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gedeeld met Reisdienstverleners voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Reis.

 

21.2 Beeldmateriaal. 

Door deelname aan de Reis verleent de Reiziger de Organisator toestemming om eventueel door de Reiziger ingestuurd beeldmateriaal te gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij de Reiziger hiertegen Schriftelijk bezwaar maakt.

​

 

Artikel 22, Wijziging van de voorwaarden

 

22.1 Wijzigingsrecht. 

De Organisator behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De versie die gold op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst blijft van toepassing op die Overeenkomst, tenzij partijen anders overeenkomen.

​

 

Artikel 23, Overige bepalingen

 

23.1 Nederlands recht. 

Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

23.2 Nietigheid. 

Indien een bepaling uit deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

 

23.3 Volledigheid. 

De schriftelijke boekingsbevestiging en deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen.

 

23.4 Bevoegde rechter. 

Geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter arrondissement waar Flamenco is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Indien de Reiziger handelt in de hoedanigheid van consument, is tevens de bevoegde rechter in het land van de woonplaats van de Reiziger bevoegd. Flamenco behoudt zich het recht voor om de Reiziger bij de bevoegde rechter van diens woonplaats in rechte te betrekken, indien wettelijk toegestaan.

 

23.5 Taal. 

Bij verschillende taalversies prevaleert de Nederlandstalige tekst.